为了更好的服务用户,系统可以为每位用户分配客服,实现一对一服务。有时为了合理分配业务,您可能需要为每一个客服分配不同的负责区域。当用户购买了产品,提交了工单后,需要客服人员第一时间受理。当用户的业务到期后,由专属客服人员进行通知续费。考虑到...

最后更新:2018年11月27日17:30:44
客服功能介绍

点击【客服管理】-》 【新增客服】按要求填写客服的工号,姓名,电话,邮箱,QQ等信息。这里特别说明一下负责区域。系统将全国各个省(直辖市)按地区块独立分开,可以选择一个或多个区域。已经选择了的区域,其它客服则不能选择(隐藏不显),防止业务区...

最后更新:2018年11月27日17:37:27
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